日照东港：让城市管理像“绣花”一样精细

城市“三分建、七分管”，一座好的城市，管理往往比建设更重要。今年以来，东港区继续树牢以人民为中心的发展思想，以创建全国文明城市为契机，以城市更新行动为抓手，以“绣花”功夫全面推进城市精细化管理，打造美丽文明、生态宜居、幸福和谐的人居环境，让人民群众的幸福指数持续攀升。

进入汛期以来，降雨逐渐增多，东港区城市防汛指挥部办公室立足“早防”、 突出“实防” 、致力“细防”，持续开展防汛专项检查及“回头看”行动，对东港区城区范围内的道路、桥梁、村居社区、地下空间等领域的重点防汛部位开展现场检查，对城区桥梁实行“一桥一码”管理，每座桥梁有了独一无二的“身份证”，提高了桥梁电子信息化程度和管理效率。同时，对检查中发现的重点点位防汛物资不足、未及时开展防汛演练、检查井未安装防坠网等隐患进行现场整改，目前已基本整改完成。

(资料图片仅供参考)

城市管理事无巨细，小到窨井盖破损、路灯不亮，大到城市防汛、道路桥梁，城市管理工作一头连着城市的高质量发展，一头连着高品质生活，件件事关民生，桩桩连着民心。

6月29日上午，恰值雷雨过后，交通早高峰来临前，在东港区日照街道海曲路与东关南路交汇处路口，环卫工人操作着新能源高压冲洗车，对非机动车道路面泥土积水进行着冲洗作业，确保来往行人通畅整洁的通行；在山东路与韶阳路交汇处的路面上，市政工人对破损形成坑洞的路面进行修补，几十分钟就完成作业恢复了道路正常通行……

如此高效的城市管理问题处置效率，得益于东港区探索实施的城市管理问题处置流程：有“街面管家”之称的巡查人员发现问题后，通过手机终端将问题现场上报给城市综合管理智慧平台，平台即时将问题批转至相关职能部门，及时处置城市管理各种问题，建立起“发现问题、上报问题、交办问题、解决问题、完成反馈”全链条闭环运转机制，部门和街道联手联动，做到“小事即时处置、大事不超时处置”。今年以来，全区共受理城市管理类案件8.5万件，按期处置8.4万件，结案率为98%。

除了及时高效、精益求精的常规城市管理方式，东港区还强化科技赋能，让城市管理插上科技的“羽翼”，向着更高、更快、更精细化、更人性化的方向前进。

6月11日至20日，每天早晨5:00至下午6:30，很多人会在主城区听到小飞机低空盘旋的嗡嗡声，看到小飞机在上方对着绿化树木喷雾，这是相关单位在进行飞防美国白蛾作业。

飞防作业采用机型为性能先进的轻型直升机，飞行高度严格掌控在安全范围，全力降低对地面的构筑物和群众的影响。飞防用药采用符合国家标准的灭幼脲类无公害制剂，对人、畜、家禽无害，水产养殖区周边林地，采用对水产养殖没有影响的无公害农药进行防治。

“飞防作业实现了美国白蛾防治覆盖面更广更全面、作业效率和安全度更高，是城市管理数字化、智能化转型的有益探索与实践。”东港区城市管理和综合行政执法局相关负责人表示。

现而今，从设施部件养护到大小事件处置，从设备升级到人员配备，从城市综合管理智慧平台建设运行到各领域作业现代化程度的提升，东港区逐渐构建起机械化、智能化、专业化的精细化城市管理体系，日复一日用科技“绣花”功锻造着城市管理“精细活儿”。

东港区还借助市级城市综合管理智慧平台，全面搭建区级应用子平台，将智慧城管延伸至社区、深入到基层末梢，进一步拓展智慧环卫、智慧排水、智慧道桥、智慧燃热等行业监管子系统，精准掌握各项城市基础设施的运行情况，提高了城市管理的精细程度，实现了对网格中的城市管理“人、车、物、事”的全过程监控和管理。

在城市管理执法方面，东港区也严格依据《中华人民共和国治安管理处罚法》《山东省城市绿化管理办法》《日照市城市管理条例》等相关法律法规，对蓄意破坏、擅自毁坏城市设施等违法违规行为进行处罚，做到有法必依、执法必严。今年截至5月份，全区共办结当场处罚案件261起，一般程序案件立案80起，收缴罚款58.6万元(包括补缴案件)。

精准定位市民所思所想、所求所盼的问题，于细微处下足“绣花”功夫，织密城市治理的“针脚”，一件件与群众生活息息相关的小事，被一针一线地缝绣、编织，办一件事成一件事，一件接着一件办，把民生实事办到百姓的心坎上，让每个生活在东港的人都更加幸福。(叶飞 袁浩)