引导市场主体守法依规，镇江市消协发布规范“盲盒经营”行为提示函

扬子晚报网8月9日讯（通讯员 陈红生 记者 万凌云） 徽章、卡片、手办、化妆品、文具……这几年，在“万物皆可盲盒”的新型消费风潮下，使得不少年轻消费者趋之若鹜。6月15日，市场监管总局印发了《盲盒经营行为规范指引（试行）》（以下简称《指引》），进一步规范国内的盲盒经营行为，引导经营者诚信守法经营。

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盲盒新规试行一个多月来，线下实体盲盒销售店情况如何？8月9日，镇江市消协介绍，近日消协工作人员开展了相关调查，发现在一些城市综合体、商圈仍存在未成年人消费提醒不到位、少数盲盒隐藏款概率没有标明的现象。

镇江市消协相关负责人表示，近年来，盲盒产品质量问题屡见不鲜，盲盒信息不透明、虚假宣传、产品“三无”、有质量问题拒不退换等问题突出，甚至部分盲盒产品的“小零件”还可能造成儿童呼吸堵塞等窒息风险。

对此，镇江市消协近日发布规范盲盒经营行为的提示函，提醒盲盒经营者在经营过程中注意以下四点：

首先，不得以盲盒销售特殊商品。药品、医疗器械、有毒有害物品、易燃易爆物品、活体动物等在使用条件、存储运输、检验检疫等方面有严格要求的商品，不得以盲盒形式销售。食品、化妆品，不具备保障质量安全和消费者权益条件的，不应当以盲盒形式销售。无法投递又无法退回的快件，不得以盲盒形式销售。

其次，保障消费者知情权。盲盒经营者应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则，遵守法律、商业道德和公序良俗，履行经营者主体责任和社会责任，将商品名称、商品种类、商品样式、抽取规则、商品分布、限量商品投放数量、抽取概率、商品价值范围等关键信息以显著方式对外公示，保证消费者在购买前知晓。

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再者，依法履行退、换、修义务。盲盒经营者应建立健全企业质量保障体系，加强生产、仓储、物流等环节的管理，保证商品来源可靠、质量合格。提供的商品或者服务不符合质量要求的或者与经营者明示不符的，应当依法履行退货、更换、修理等义务，不得故意拖延或者无理拒绝。

最后，引导未成年人理性消费。盲盒经营者不得向未满8周岁未成年人销售盲盒。向8周岁及以上未成年人销售盲盒商品，应当依法确认已取得相关监护人的同意；应当以显著方式提示8周岁及以上未成年人购买盲盒需取得相关监护人同意；应当采取有效措施防止未成年人沉迷，保护未成年人身心健康，在解决未成年人消费争议方面提供便利。

此外，镇江市消协还提醒消费者，要加强对孩子自主消费行为的关注，引导孩子结合自身经济能力、消费需求等量力而行。要注意仔细查看适用年龄、警示说明等信息，不要购买无检验合格证明、无中文标签标明产品名称、生产厂名、厂址的产品。

校对 王菲