广州市数字政府改革建设“十四五”规划将于近期印发实施 打造企业全生命周期“服务链”

8月25日，广州举行新闻发布会，介绍广州市数字政府改革建设“十四五”规划相关工作情况。广州市政务服务数据管理局副局长梁文谦在会上表示，《广州市数字政府改革建设“十四五”规划》(下称《规划》)将于近期印发实施。《规划》提出要运用数字化手段完善企业全生命周期服务，助力广州市建设现代化、法治化、国际化的营商环境。

“加快数字政府建设，能更好地推动简政放权、放管服结合、优化服务，为企业发展营造良好的氛围，这是我们总的目标。”梁文谦表示，“十四五”期间，广州将根据企业在准入经营、项目建设、投融资、退出等不同阶段的实际需求，打造涵盖企业全生命周期的“服务链”，努力用高标准的服务来推动企业的高质量发展。

据介绍，在企业准入经营方面，目前广州在开办企业“一网通”的基础上，推出了10多项企业设立“一件事一次办”服务。接下来，广州将进一步打通c，强化信息共享，深入推进证照分离、告知承诺、容缺受理、智能秒办等创新改革。同时，借助人工智能、区块链等技术手段，完善全程电子化商事登记，让企业准入退出更便捷、更省心。

在优化投融资环境方面，广州市将继续加强涉企信用信息归集共享，深入推广“广州信易贷”等线上融资服务平台，探索形成以信用为纽带的新型金融服务机制，改善中小企业融资环境。探索利用各领域平台开展“跨境通”业务，为港澳及国际投资创业者提供“一站式”服务。积极运用数字技术优化外资外企投资审批服务流程，便利国际贸易与合作，助力广州打造全球投资首选地、最佳发展地。

在加快项目落地方面，加快打造公共资源交易“一张网”，建立分类统一、公开透明、服务高效、监督规范的公共资源交易平台体系，提升工程建设项目交易质效。持续优化工程建设项目“一网通办”，完善用电、用水、用气“一窗式”联合审批，提供“线上+线下”的企业代办、帮办服务，为项目又好又快建设提供坚强保障。

值得注意的是，针对目前涉企服务系统分散、诉求渠道不统一等问题，广州正在谋划建设广州市数字化企业服务平台，预计今年内可以上线。“我们建设这个平台的目的在于搭建涉企服务信息‘好找到’、涉企数据‘好分辨’、企业政策‘好理解’、供需资源‘好获取’、诉求‘好反馈’、制度‘好体验’的‘六好’服务体系，以数字化手段为企业提供精准化、便利化‘护航’服务。”梁文谦表示。

据悉，在畅通企业诉求渠道方面，该平台将整合广州12345政务服务便民热线、“穗好办”APP、广东政务服务网(广州市)的企业咨询服务能力，让网上办事、智能解答和人工服务同界面无缝衔接。梁文谦介绍，平台还可将诉求“一键派单”，推动相应部门“接诉即办”，实现“有事速办，无事不扰”，让企业能安心扎根广州，心无旁骛做优做强。(记者/杨政芳)