近日，市开发区王快镇前楼下社区居民王有根发现路上的井盖损坏了，将问题反映到了社区的“百姓议事厅”群内，没想到短短一个小时时间，村里就更换了新的井盖，这让居民们连连夸赞。
“社区大、居民多，为了更好地做好社区里的工作，去年我们成立了‘百姓议事厅’微信群，‘线上线下’同时发力。”胡振培是该社区党支部书记，也是前楼下社区“百姓议事厅”微信群群主。他介绍，目前该村组建了3个“百姓议事厅”微信群，每日查看这些置顶的“百姓议事厅”微信群已经成为他和志愿者们的习惯。
该社区“百姓议事厅”微信群建立后，与居民切身利益相关的惠民政策，群主会第一时间在群里公布;居民在微信群里反映的问题，社区干部会第一时间回复。
“王兰芝家庭经济状况不好，去年又患了病，需要巨额治疗费用，请乡亲们伸出援助之手，咱们一起帮他渡过难关。”胡振培在走访中了解到居民王兰芝的情况后，第一时间将募捐信息发到“百姓议事厅”微信群，不到一天时间便收到捐款3万余元，解了王兰芝一家的燃眉之急。
“百姓议事厅”微信群里除了有社区干部随时在线，还有家庭医生、民事调解员、人民教师等不同身份的志愿者，大家共同承担起微信管理、民情收集、内容服务、宣传引导等任务，实现了微信群管理服务功能多样化。
“工厂亟需组装工人，有意者请与我联系”“孩子在学校申请国家励志奖学金，需要社区开证明”……如今，居民们已经习惯遇到大事小情就在“百姓议事厅”微信群求助。“咱们的‘百姓议事厅’就是为了解决群众身边的‘急难愁盼’问题。”胡振培说，“对群众反映的问题能马上解决的立即解决，不能立即解决的及时做好解释工作，记录在案全程跟踪帮助解决，让群众有更多的获得感、幸福感。”(记者 刘东甲)
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