漯河市旅游局开展旅游系统文明城市创建检查工作_旅游

为深入推进漯河市旅游系统创建全国文明城市工作，近日漯河市旅游局副调研员关晓磊带领行业监督管理科、旅游质量监督管理所相关人员组成检查组，赴市区各旅游企业检查指导全国文明城市创建工作情况。

检查组依据漯河市旅游企业文明城市创建标准，重点对各旅游企业营业场所内外环境卫生、文明旅游宣传、志愿者服务岗规范、营业场所悬挂禁烟标识、旅游投诉受理机制、投诉记录、LED飞播字幕等情况进行检查。从整体上看，大部分旅游企业高度重视文明城市创建工作，能够认真准备相关材料，创城氛围比较浓厚，但是在检查中仍发现个别旅行社投诉处理机制不完善、流程不规范、营业场所门口非机动车辆乱停乱放等问题，个别星级酒店没有在显著位置展示行业规范、公共区域有吸烟现象，检查组并要求相关单位及时抓好整改落实。