的商品,为电商企业带来更多商机。
但“购买与信任”公司的报告称,电子商务要在巴西全面普及,还有很长的路要走。首先要解决的问题是发展不平衡。数据显示,巴西东南部地区的在线销售量占全国总量的66%,北部地区仅占2%;其次,电子支付发展不足。在线交易需要使用本地发行的信用卡或借记卡,或者生成付款账单,打印后去银行支付;钓鱼网站、信用卡盗刷等问题也让部分消费者对网购望而却步。
物流时间过长让消费者头疼不已。埃里奥告诉记者,即使在里约热内卢这样的大城市,同城派送也要三四天,周末还无人派送。据统计,巴西的平均物流时间为13天。“如果跨境购物,从下单到收货至少要一个半月。”埃里奥说。
不过,巴西电子商务的发展仍前景广阔。据统计,2019年巴西在线消费人数仅占全国总人口的15%。“购买与信任”公司的报告称,25岁以下的年轻人虽不是线上购买力最强的群体,但他们更适应数字消费时代,对在线购物接受度更高,未来的消费能力不可小觑。
罗德里格斯表示,随着巴西经济稳定增长、互联网技术日臻成熟、物流条件和支付环境不断改善,巴西电子商务的发展潜力将得以释放。萨尔瓦多表示,巴西电子商务的发展将为数字营销、物流等行业提供更多就业机会,为经济发展注入更多动力。
(本报里约热内卢电)
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