日前,300余名中国游客因航班被临时取消而滞留比利时南部列日机场。中国驻比利时使馆在接到求助电话后立即启动应急机制,至当地时间26日中午,中国游客滞留问题已得到妥善解决。
26日午夜1时许,驻比利时使馆领事部接到多名中国公民来电,称大批中国游客滞留列日机场,无人问津。据了解,滞留中国游客共341名,此前搭乘众信旅行社包机从沈阳等地赴欧洲旅游,原定25日上午在列日机场乘坐俄罗斯维姆航空公司航班回国。由于航班被临时取消,这些中国游客已滞留十余小时。
中国驻比利时使馆对此高度重视,第一时间启动应急机制。使馆一方面向外交部领保中心报告,由后者与国内主管部门取得联系,敦促相关旅行社采取措施妥善处理;另一方面紧急联络列日附近的使馆领保志愿者,通过侨团动员10余名华侨华人为滞留游客送去食品和被子,致电维姆航空在列日的代理人,敦促其尽快为滞留游客安排车辆及酒店入住,安抚游客情绪,并联系上众信旅行社高管,促其重视该案、尽到责任。
至26日中午,中国游客滞留问题已得到妥善解决。80余名游客当天乘海南航空班机从布鲁塞尔回国,中国驻比利时大使曲星前往机场慰问送行。另有80余人转至德国法兰克福乘航班回国。其余滞留游客入住列日附近城市的几家酒店,使馆公使衔参赞陈栋前往看望了部分人员。据悉,旅行社将安排他们在未来一两天内分批转乘其他航空公司航班回国。
经了解,赴华航班取消系俄维姆航空公司内部问题导致,该公司后续赴华航班能否恢复尚不确定。中国驻比利时使馆提醒拟乘俄维姆航空班机中转列日机场的中国公民以及有相关出行计划的旅行社密切关注航班动态,提前做好应对预案,未得到确切复飞消息前暂勿赴列日机场。
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