悉尼废除图书馆逾期返还滞纳金制度 激励归还“失踪”图书

悉尼废除图书馆逾期返还滞纳金制度激励“失踪”图书完璧归赵

悉尼市政府辖下的所有图书馆近日推出一项成功的试用制度——废除逾期返还图书的滞纳金，使馆藏中失踪十多年的书籍、音像资料和文献得以完璧归赵。该制度将一直沿用至2021年。

这项制度试用期间，从2016年7月至2017年2月，市民返还逾期借用的书籍、音像资料和文献共67945册/件。这是在此之前十二个月中返还率的三倍多。

悉尼市市长克罗芙·摩尔对此举大为赞赏，并希望在整个新南威尔士州推行。她说：“一直以来，图书馆对相应行为的罚款是防止借书人把书留置家中的一种传统措施。但是，我们发现，通常情况下，这样的做法却适得其反，使借书人干脆再不归还过期使用的资料。这种新制度倡导积极的社会责任和分享精神，从而彻底废除了惩罚的处事方式。在这些过期返还的书籍中，许多都属于自励、自助类别，有的内容还特别涉及如何激励自己主动清理搁置多年的‘旧爱’。通过这一新的制度，不但让失而复得的书籍、音像资料和文献数量飙升、客户满意度高涨，还使得市政图书馆工作人员的工作重点从管理滞纳罚金中解脱出来，从而专注于更加积极的事务。”

根据新制度，一旦出现过期使用现象，相应的图书馆会员资格将被冻结，直到借出去的阅读物回到馆藏中才能重新激活。此方式得到了广大会员的欢迎。

尽管新的试用手法取得了成功，但仍有很多过期使用的馆藏流离在外。如一本名为《颜色(Colours)》的儿童读物和一张旅游俄语的教学CD都应在2002年3月到期归还，却至今未见踪影。

悉尼市政图书馆共有9处分支点。悉尼市长表示，悉尼市政图书馆共有415000册/件免费书籍、音像资料和文献，希望更多的读者可以尽情享受我们的免费资源。